Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Squichies Box. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Squichies Box. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”). Squichies Box utiliza la tecnología de Shopify para ofrecerte los Servicios.

Estos términos y las políticas a las que remiten (los “Términos”) describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Léelos con atención. Al visitar, interactuar con o comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Declaras tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de tu madre, padre o tutor para usar los Servicios. Para comprar podemos pedirte información como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que proporciones es correcta, actual y completa. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de toda su actividad, y no puedes transferirla ni cederla.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con precisión. Los colores o la apariencia pueden diferir ligeramente según tu pantalla. Podemos modificar descripciones, dejar de vender un producto o limitar cantidades en cualquier momento. Esto no afecta tu derecho a recibir un producto que corresponda con lo que se te ofreció.

Productos para niños: algunos productos, como el Calendario de Adviento 24 Squichies, contienen piezas pequeñas y no son adecuados para menores de 3 años. Los menores deben usarlos con supervisión de un adulto. Revisa la edad recomendada en la ficha de cada producto.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido haces una oferta de compra. Podemos aceptarla o rechazarla, y tu pedido se considera aceptado cuando te enviamos la confirmación. Debemos recibir tu pago antes de aceptarlo. Revisa tu pedido antes de pagar, ya que podríamos no poder cancelarlo después. Si no aceptamos o cancelamos un pedido, te avisaremos por el correo electrónico que nos diste y te reembolsaremos lo pagado.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Declaras que tu compra es para uso personal o doméstico y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de finalizar la compra. Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio de tu pedido será el vigente al confirmarlo, indicado en tu correo de confirmación. Si una promoción tiene términos propios, prevalecen los de la promoción.
Declaras que los datos de pago que proporcionas son verdaderos, que estás autorizado a usar el método de pago y que pagarás los cargos a los precios publicados.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados: [PLAZO ESTIMADO] días hábiles desde la confirmación del pedido. Pueden variar por causas ajenas a nosotros (paquetería, trámites aduaneros, clima, temporadas de alta demanda). Recibirás un número de seguimiento cuando esté disponible.
Fecha límite para el Calendario de Adviento: los pedidos realizados hasta el [FECHA LÍMITE] llegan antes del 1 de diciembre. Los pedidos posteriores pueden llegar después del inicio de diciembre, y el calendario puede usarse igualmente iniciando la cuenta regresiva en la fecha de entrega.
Si tu pedido no llega, llega dañado o incompleto, escríbenos a infoclientes28@gmail.com y lo resolveremos conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluidos marcas, textos, imágenes, gráficos, videos, diseño y disposición, son propiedad de Squichies Box, de sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Puedes usarlos solo para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, publicar, descargar ni transmitir material de los Servicios sin nuestro permiso previo por escrito. Los nombres, logos y diseños de Squichies Box son nuestras marcas; los de Shopify son marcas de Shopify, y los demás pertenecen a sus propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, y su uso es bajo tu responsabilidad. Revisa los términos de cada proveedor. Las nuevas funciones que ofrezcamos también estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas. Las dudas o reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a ellos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Squichies Box opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con Squichies Box. Al utilizar los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Squichies Box, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad derivados de tu compra y transacción con Squichies Box.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad, disponible en el enlace del pie de página de la tienda. Como los Servicios están alojados en Shopify, esta recoge y procesa información personal sobre tu acceso y uso de la tienda, y puede compartirla con terceros ubicados en otros países para poder ofrecerte los Servicios.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si nos envías ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido (“comentarios”), nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usarlos, reproducirlos y publicarlos con el fin de operar y promover los Servicios. Declaras que eres titular de tus comentarios, que no infringen derechos de terceros y que no contienen contenido ilegal, ofensivo ni malicioso. Podemos editar o eliminar comentarios que consideremos inaceptables. No puedes usar un correo falso ni hacerte pasar por otra persona.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o inexactitudes en descripciones, precios, promociones, cargos de envío o disponibilidad. Podemos corregirlos y cancelar pedidos afectados, reembolsándote íntegramente lo pagado.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios con fines lícitos. Queda prohibido usarlos para actividades ilegales o maliciosas, violar derechos de propiedad intelectual, acosar o difamar, transmitir información falsa, enviar correo no deseado, suplantar a otras personas, subir virus o código malicioso, extraer datos (scraping), usar robots o herramientas automatizadas, o eludir medidas de seguridad. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS
Ningún software o servicio automatizado (un “Agente”) puede acceder a los Servicios o interactuar con ellos sin identificarse como tal, incluyendo en el campo user-agent de sus solicitudes el texto “Agente/[nombre del agente]”. Los Agentes no pueden ocultar su naturaleza (por ejemplo, imitando el comportamiento humano o eludiendo CAPTCHA), deben responder con veracidad si se les pregunta si son humanos y no pueden eludir las medidas con las que limitamos o bloqueamos su acceso. Podemos limitar técnicamente el acceso de cualquier Agente.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento. Seguirán aplicándose después de la terminación las secciones de Propiedad intelectual, Comentarios, Garantías, Limitación de responsabilidad, Divisibilidad, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable y Política de privacidad.

SECCIÓN 16 - DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y GARANTÍAS
Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación mexicana te otorgan, incluidos los derechos de garantía, devolución, reembolso y retracto. Si alguna cláusula contradice esos derechos, prevalecen estos últimos.
La información de los Servicios se ofrece con fines informativos generales. No garantizamos que el uso del sitio sea ininterrumpido o libre de errores.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Squichies Box no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios, como pérdida de datos o de beneficios. Esta limitación no aplica a los daños que no puedan limitarse conforme a la ley, ni afecta tus derechos como consumidor.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se declara ilegal o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones seguirán vigentes.

SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO Y NO RENUNCIA
Que no ejerzamos un derecho o disposición no significa que renunciemos a él. Estos Términos y las políticas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y reemplazan cualquier versión o comunicación anterior.

SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes ceder estos Términos ni tus derechos y obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos, notificándote cuando la ley lo requiera.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, los consumidores en México pueden acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y a los tribunales competentes de su domicilio. Antes de hacerlo, te invitamos a escribirnos a infoclientes28@gmail.com para intentar resolverlo.

SECCIÓN 22 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
La versión vigente de estos Términos es la publicada en esta página. Podemos actualizarlos publicando los cambios en el sitio, y te avisaremos de cambios importantes conforme a la ley aplicable. Si sigues usando los Servicios después de los cambios, los aceptas.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a infoclientes28@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
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